Política de Privacidad
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD - UE 2016/679) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), te informamos sobre cómo Soycasero trata tus datos personales y los de tus inquilinos.
Lo importante en una frase: almacenamos tus datos en servidores en Alemania (Hetzner) y procesamos con IA en servidores europeos (AWS Bedrock Frankfurt). Los datos no se usan para entrenar modelos. Los subencargados que están fuera de la UE (servicio de email, DNS) operan bajo Cláusulas Contractuales Tipo (Art. 46 RGPD).
1. Responsable del tratamiento
Martin Schenk S.L.
C/ Claudio Coello 14, 5g
28001 Madrid, España
CIF: B84645654
Email: contacto@martin-schenk.es
2. Qué datos tratamos
2.1 Datos de la cuenta del casero
Para utilizar Soycasero necesitas registrarte. Tratamos:
- Email: obligatorio, lo usamos como identificador y para enviarte el enlace de acceso (magic-link).
- Idioma preferido y zona horaria.
- Datos técnicos de acceso: dirección IP, navegador, marca de tiempo de cada inicio de sesión.
2.2 Datos del piso, contrato y del inquilino
Cuando subes documentos (contratos, prórrogas, DNIs, nóminas, recibos), Soycasero extrae con IA y guarda de forma estructurada:
- Datos del piso: dirección, m², referencia catastral, IBI, valor de adquisición.
- Datos del contrato: renta, fianza, fechas, cláusulas IPC, prórrogas.
- Datos del inquilino: nombre, DNI/NIE, email, teléfono, sueldo (si lo subes para el cálculo de solvencia).
- Documentos originales: los archivos que subes se almacenan en el servidor para que puedas consultarlos después.
Importante: el casero es responsable de tener una base jurídica para tratar los datos del inquilino (típicamente la ejecución del contrato de alquiler, Art. 6.1.b RGPD). Soycasero actúa como encargado del tratamiento sobre esos datos según Art. 28 RGPD.
3. Base jurídica del tratamiento
- Art. 6.1.b RGPD (ejecución del contrato): para prestarte el servicio que has contratado al registrarte.
- Art. 6.1.c RGPD (obligación legal): para cumplir obligaciones contables, fiscales y de conservación.
- Art. 6.1.f RGPD (interés legítimo): para logs técnicos, prevención de fraude y seguridad de la plataforma.
- Art. 6.1.a RGPD (consentimiento): para el procesamiento de los documentos que subes con IA. Lo confirmas marcando la casilla antes de tu primera subida.
4. Dónde están tus datos
4.1 Almacenamiento principal
Toda la base de datos (PostgreSQL) y los archivos subidos están en servidores de Hetzner Online GmbH ubicados en Alemania (centro de datos en Falkenstein o Núremberg). No hay copias fuera de la UE.
4.2 Procesamiento con IA
La extracción automática de datos de tus documentos se realiza con AWS Bedrock en la región eu-central-1 (Frankfurt, Alemania), con el modelo Claude Sonnet de Anthropic. Los datos no se usan para entrenar modelos. Procesamiento inmediato, sin almacenamiento por parte de AWS.
5. Subencargados (Art. 28 RGPD)
Lista actualizada de los terceros que nos prestan servicios y pueden tener acceso técnico a datos:
| Hetzner Online GmbH | Hosting (servidores, DB, archivos) Alemania (UE) ✅ |
| Amazon Web Services EMEA | Procesamiento IA vía Bedrock Frankfurt, Alemania (UE) ✅ |
| Anthropic PBC | Modelo de lenguaje (Claude) servido a través de AWS Bedrock EE.UU. — sin acceso al tráfico desde Bedrock EU. SCCs Art. 46 RGPD. |
| Google LLC | Envío del email de acceso (magic-link) vía SMTP de Gmail EE.UU. — SCCs Art. 46 RGPD, certificación EU-US Data Privacy Framework. |
| Cloudflare Inc. | DNS y mitigación de ataques (no almacena datos personales del servicio) EE.UU. — SCCs Art. 46 RGPD. |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Procesamiento de pagos (tarjeta, SEPA) de las suscripciones Irlanda (UE) — enrutamiento de tarjetas vía EE.UU. con SCCs Art. 46 RGPD. |
| Zoho Corporation B.V. | Emisión de facturas (datos fiscales: nombre, dirección, NIF/CIF) Ámsterdam/Dublín (UE) — residencia de datos en la UE, DPA. |
Esta lista se mantiene actualizada. Si añadimos un nuevo subencargado, lo verás aquí.
6. Plazos de conservación
- Cuenta del casero: mientras sigas usando el servicio. Si eliminas la cuenta, borramos tus datos en un máximo de 30 días, salvo obligaciones legales.
- Datos del contrato e inquilino: hasta que tú los elimines, o hasta que elimines la cuenta.
- Logs técnicos: 90 días.
- Datos contables y fiscales: conforme exige la legislación española (mínimo 6 años, Art. 30 Código de Comercio).
7. Tus derechos
Como interesado tienes derecho a:
- Acceso, rectificación, supresión y portabilidad de tus datos.
- Limitación del tratamiento y oposición.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar al tratamiento previo basado en él).
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer tus derechos: escríbenos a contacto@martin-schenk.es.
8. Cookies
Soycasero solo utiliza cookies técnicamente necesarias (sesión e idioma). No usamos cookies de seguimiento ni de publicidad. Detalles en la Política de Cookies.
9. Decisiones automatizadas
La extracción de datos con IA y los avisos automáticos (recordatorio de impago, de prórroga, etc.) son sugerencias informativas. No producen efectos jurídicos por sí mismos. La decisión final siempre es del casero. No hay decisiones automatizadas con efecto jurídico relevante en el sentido del Art. 22 RGPD.
Última actualización: mayo de 2026